Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao instalar e usar o WhatsApp Sales Agent, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Elegibilidade e conta

O serviço é destinado a operações comerciais em lojas Shopify. O lojista é responsável por manter credenciais seguras, permissões corretas e dados de configuração atualizados.

3. Uso permitido

• Automatizar atendimento e vendas no WhatsApp para sua operação legítima.
• Configurar catálogo, checkout e suporte de pedidos conforme políticas aplicáveis.
• Usar o serviço em conformidade com leis de proteção de dados e consumo.

4. Uso proibido

• Envio de spam, fraude, phishing ou qualquer atividade ilícita.
• Uso de conteúdo que viole direitos de terceiros, políticas de plataforma ou lei.
• Tentativas de engenharia reversa, abuso de API ou acesso não autorizado.

5. IA e decisões operacionais

O serviço utiliza modelos de IA para auxiliar atendimento e vendas. O lojista permanece responsável por revisar configurações, políticas comerciais, preço, estoque, frete e comunicação ao consumidor.

6. Cobrança e planos

A cobrança de assinatura e uso do app ocorre pelos mecanismos de billing suportados na Shopify, conforme plano contratado. Valores, limites e condições são exibidos na instalação e no admin da loja.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter disponibilidade e desempenho, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erro em todos os cenários de integração externa.

8. Propriedade intelectual

O software, documentação e materiais do WhatsApp Sales Agent são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Nenhum direito é transferido além da licença limitada de uso do serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o serviço é fornecido no estado em que se encontra, com responsabilidade limitada por danos indiretos, lucros cessantes e perda de oportunidade.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança, ordem legal ou uso abusivo da plataforma.

11. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com data de atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: legal@whatsappsalesagent.com. Suporte operacional: support@whatsappsalesagent.com.