Canal WhatsApp
Transforme o WhatsApp em um ponto de atendimento comercial para clientes que preferem conversar antes de comprar.
Atendimento no canal do cliente
- A conversa começa no WhatsApp Business conectado à operação da loja.
- O assistente responde dúvidas de compra, apresenta produtos e conduz o cliente para o próximo passo.
- Mensagens de teste ajudam a conferir recebimento, resposta e atendimento humano antes da divulgação.
Venda com contexto
- A recomendação considera a intenção do cliente dentro da conversa.
- Links de checkout ajudam a fechar a compra sem tirar o cliente do fluxo comercial.
- O histórico operacional dá contexto para acompanhamento e suporte.
Atendimento humano
- A equipe pode assumir conversas que pedem negociação, exceção ou cuidado manual.
- O atendimento humano reduz atrito em conversas que pedem cuidado manual.
- O retorno para operação assistida pode acontecer depois da intervenção humana.